Глава 11

Умение продавать для чайников

















Глава 11

Глава 11
Когда клиент сомневается или возражает
В этой главе...
> Когда "нет" означает "может быть"
> Что делать с сомнениями
> Как преодолеть возражения надежный рецепт из шести слагаемых
^*"ряд ли стоит рассчитывать на то, что клиент сам найдет вас, не раздумывая /o^ сделает покупку и уйдет довольный, - если только вы не продаете воздушные
шарики на параде Во всех остальных случаях у клиентов бывают сомнения Какие9
Клиент размышляет над целым рядом вопросов
1 o/ Будет ли покупаемый продукт (услуга) выполнять ту функцию, для у которой он предназначен9
^ ^ Сможет ли продавец вовремя доставить покупку9 * ^ Стоит ли вкладывать деньги в этот продукт9 , o/ Правилен ли мой выбор9
Все эти сомнения закрадываются в душу клиента при первой встрече с продавцом и достигают апогея к моменту, когда он уже готов вложить деньги в ваши товар или услугу либо согласиться на ваше предложение Это вполне естественно при принятии решения, сопряженного с тратой времени или денег.
Назад




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
Hosted by uCoz