Телефон: лучший друг или злейший враг? Многие встречи в наши дни назначаются по телефону. Это маленькая коробочка может быть как лучшим другом, так и злейшим врагом. Когда потенциальный покупатель звонит, чтобы получить информацию, телефон - вполне дружелюбный механизм.
Но этот самый легкий безвредный механизм может превратиться в злобное стопудовое чудище, когда звонить приходится уже вам, чтобы договориться о встрече с незнакомым человеком Телефонные звонки, совершаемые в таких условиях, обычно называются холодными звонками, отчасти потому, что при этом мурашки бегут по спине. На самом деле телефон не заслуживает, чтобы его так боялись Относитесь к нему просто как к посреднику В конце концов, при правильном употреблении, он может принести вам немалый куш'
Все зависит от ваших перспектив Помните, ваша цель - личная встреча, а лучший способ добиться ее - воспользоваться телефоном. Если вы сосредоточитесь на этой мысли, то исчезнут и липкие от страха руки, и холодные капли пота, и дрожащий от волнения голос, и комок в горле После некоторой практики вы легко преодолеете все эти реакции, вызванные страхом сказать не то или услышать отказ Страх возникает, в частности, потому, что вы вспоминаете, как сами обращались с людьми, которые вам звонили; теперь, думаете вы, наступил час расплаты Те, кто терпеть не может звонков продавца, объясняют это тем, что их "достают" и мешают заниматься делами Теперь, оказавшись в ситуации "холодного звонка", вы прекрасно представляете себе, что должен чувствовать абонент Никто не захочет просто так отрывать людей от дела И никому не нравится, когда на него валятся один за другим отказы Держите под рукой теплый свитер. Он может вам понадобиться. Назад
