Люди, которые с улыбкой подают Вам обед Теперь я хочу перейти к совершенно другой профессии - к работникам ресторана. Все мы слышали немало историй о том, как начинающие актеры и актрисы подрабатывали в ресторанах, чтобы продержаться на плаву в отсутствие ангажемента. Получить такую работу несложно. Особой подготовки не требуется. Можно заработать неплохие деньги. Владельцы ресторанов не рассчитывают на то, что вы решите навсегда посвятить себя работе официанта, поэтому уволиться из ресторана тоже не составляет проблемы. Так что же связывает эти две профессии? Что делают официанты? Просто принимают у вас заказ и приносят пищу или пытаются продать вам удовольствие от време-
ни, проведенного за обедом? Два этих варианта вызывают достаточно различные ассоциации. Опытный официант не просто предлагает сделать заказ, а описывает богатый выбор напитков, закусок, горячих блюд и десертов. Почему9 Потому что он знает, как продавать, а тот, кто имеет хотя бы небольшой опыт'
...[ ... ]
Юристы умеют подготовить сцену
Юристы умеют подготовить сцену для торговли Законникам всякого рода искусство продавать необходимо как воздух Торговля требуется им не только для ведения бизнеса, но и для убеждения суда и судей в невиновности своего клиента. Адвокат должен суметь завоевать доверие перепуганного свидетеля, чтобы тот дал показания, которые могут существенно повлиять на ход дела Адвокат указывает своему клиенту, как лучше всего составить заявление Он торгуется с судьями, убеждая их забыть о том, что они должны действовать беспристрастно и руководствоваться только фактами дела и соответствующими статьями закона
Важнейшими составляющими искусства продавать для юристов являются организация основного места действия, т.е зала суда, и сценарий поведения. Преуспевающие законники хорошо знают, где они должны находиться во время суда, когда сделать паузу и когда повысить или понизить голос, чтобы завладеть вниманием судей, как использовать язык жестов, чтобы повлиять на решение, и как сохранять хладнок
...[ ... ]
Политики продают и продаются
Политики продают и продаются Если вам не противно, давайте поговорим о политиках Когда я заявляю, что политики - это профессиональные продавцы, мои слушатели обычно пожимают плечами. Но все-таки уделим им внимание, единственная стоящая вещь, которой политики могут нас научить, - это искусство давать обещания. Сколько раз кандидаты обманывали своих избирателей, обещая добиться снижения налогов, - и, будучи избранными, голосовали за утверждение нового бюджета с увеличенной расходной частью.
Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы увидеть, как часто политики противоречат сами себе, но я вовсе не стараюсь внушить вам мысль, что все политики двуличны. Этот стереотип так же неверен, как и расхожее представление о продавцах, с которым мне приходится сталкиваться в течение всей моей сознательной жизни. Однако на примере политиков удобно проиллюстрировать мысль о том, что всегда лучше давать конкретные обещания, которые можно выполнить в разумный период времени и с достаточной степень
...[ ... ]
Родители - наши самые главные
Родители - наши самые главные продавцы Матери и отцы используют искусство продажи практически ежеминутно. В лучшем случае они продают друг другу и детям свое отношение, рассчитывая получить в ответ такое же отношение к себе. Каждый день родители воздействуют друг на друга с помощью убеждения, лести, поучений и внушения. Если бы существовал список навыков, владение которыми необходимо для воспитания детей (так же, как и другими видами купли-продажи), то он бы начинался именно с этих четырех методов. Словами или примером родители неустанно предлагают своим отпрыскам собственные ценности и принципы. Они убеждают или принуждают детей есть именно то, а носить непременно это, они учат, как поступать, с кем дружить, как утвердить себя в коллективе - и тысячам других вещей, которые дети должны знать, чтобы вырасти счастливыми, здоровыми и благополучными. Знание принципов продажи поможет родителям уменьшить количество стрессов, неизбежных при выполнении этой нелегкой задачи.
...[ ... ]
Дети - большие специалисты
Дети - большие специалисты по продаже Дети - вот кто лучше и последовательнее всех использует искусство торговли. Вы, я полагаю, знаете об этом, поскольку тоже когда-то были ребенком. Припомните, приходилось ли вам когда-нибудь желать чего-нибудь так сильно, что вы просто на все были готовы? Например, первый двухколесный велосипед или симпатичного хомячка? Вы, наверное, умоляли всех своих друзей и родственников, которые могли подарить вам то, что вы просили Может быть, вы даже обращались к посторонним - ко всем, кто мог помочь вам получить желанную вещь. Вы наверняка отыскали магазин, в котором самый широкий выбор велосипедов и самые низкие цены, или зоомагазин, где приветливая продавщица охотно объясняла, как лучше ухаживать за хомячком. После этого методом проб и ошибок вы изобрели способ постоянного напоминания о своей просьбе (в мягкой форме, разумеется) ро дителям и родственникам, которые упорно делали вид, что плохо слышат или страдают избирательной забывчивостью. В р
...[ ... ]
