Как продаваться там, где Вы работаете Итак, вы уяснили значение благодарности и признательности в новом коллективе. Ну, а если вы не хотите менять работу? Если вы счастливы там, где вы есть, но хотите предстать в более выгодном свете9 Воспользуйтесь советами, приведенными в преды
дущей главе, и заставьте начальника и сотрудников изменить свое мнение о вас. При ежедневном контакте общение с коллегами становится рутиной. Вы ведь давно знаете, что они хорошо работают! В конце концов, вы трудитесь бок о бок много лет, и они должны бы догадываться, что вы цените их работу, верно? Нет! В корне неверно! Большинство сотрудников моей небольшой фирмы работают со мной больше 10 лет. Мне повезло - нам удалось создать команду профессионалов, которые понимают достоинства и недостатки друг друга и, тем не менее, получают удовольствие от общения. У нас на работе царит непринужденная дружеская атмосфера, несмотря на то, что каждый основательно загружен работой. А знаете, что мне больше всего нравится? Говорить своим сотрудникам, что каждый из них оказывает влияние на сотни тысяч студентов в год. Тот Hopkins International - это не только я. Конечно, моя роль велика, и на вывеске фирмы стоит мое имя, но я не смог бы делать того, что делаю, и на таком высоком уровне, если бы за моей спиной не было надежной команды. И, хотя в ее составе почти одни чемпионы, я знаю, что они станут работать еще лучше, если их оценивать по достоинству.
Поэтому никогда не исходите из предположения, что Мэри знает, насколько хорошо она справляется с продажей - понижая цены и повышая качество. Не надо считать, что Джон понимает, как высоко вы цените его способность расширять круг клиентов. Вы поступаете разумно, используя чужие таланты с максимальной отдачей. А если при этом вы не забываете еще и выражать признательность Мэри и Джону за вклад, который они вносят в общее дело, то вас можно назвать мудрым руководителем. Когда человек знает, что вы цените его работу, он из кожи вон лезет, чтобы помочь вам или оправдать оказанное доверие. Он сквозь стену пройдет, если нужно.
Было бы заблуждением считать, что хвалить чью-то работу может только начальник. Нет, это может и даже должен делать каждый. Ведь что такое похвала? Способ дать почувствовать человеку его значимость. Вам нравится выражать одобрение другим, и - смотрите-ка! - вас тоже начинают хвалить! Разве это не замечательно? Как сказал поэт, что ты отдал - то твое. Я тысячи раз сталкивался с такой ситуацией и в личной жизни, и в бизнесе Почему бы вам не стать зачинателем добрых традиций в своем коллективе? Назад
