Сказать спасибо или вручить медаль? Допустим, кто-то изменил своему привычному распорядку, чтобы по- J мочь вам, и вы полагаете, что это заслуживает небольшого вознаграждения или особой благодарности (и такая реакции с вашей стороны ' вполне уместна). В этом случае ^следует обязательно отправить этому человеку соответствующее письмо. Не каждый день случается, чтобы кто-то что-то для вас делал, но если уж вы узнали, что человек потратил силы и время ради вас, если вы узнали, что кто-то не ограничился своими прямыми обязанностями в отношении вас, - оцените эти усилия и этого человека. Вам ведь совсем HIT к чему, чтобы ой иг все его сотрудники говорили о вас как "об этом неблагодарном типе".
Это может показаться странным, но вы можете послать письмо с благодарностью в адрес и тех клиентов, которые отказали вам. Предложите им поддерживать отношения с целью устранения возможных проблем, с которыми вы прекрасно умеете справляться. То-то они удивятся! И уж наверняка запомнят! Назад
